白丽君,女,1983年1月出生。属昆明天辰汽车销售有限公司为数不多的一名女员工,担任信息员的工作,在公司领导的关心和培养下,经过自身的不断努力,积极锻炼自己,业务能力得到较快的提高,能很好的完成自己本职工作及领导交待的各项工作。 自2005年4月份进公司以来,一直默默的坚守在自己的工作岗位上,以积极的态度、饱满的热情对待每一天的工作和生活。勤勤恳恳、吃苦耐劳、脚踏实地的做好自己的本职工作,信息管理、协调公司与各业务合作单位、协调各部门之间顺利开展工作,知难而上,主动求新求变,强化工作效率,有条不紊的开展工作。难能可贵的是,白丽君同志在很大的工作强度面前,总是力求把工作做实,做细,不畏繁琐。这样既保障公司各项业务的顺利开展,又提高了个人的业务能力。
对于汽车销售行业而言,信息管理是一个非常重要的工作岗位,负责公司与各相关业务单位的业务信息沟通、交流、反馈;商品车的库存管理;商品车合格证系统数据的上传、更换、回收;E3S销售系统的操作维护;完成领导交待的各项工作;定期、不定期制定及上报各项数据报表;处理临时发生事件。每天面对这样繁重而锁碎的工作,总是积极开动脑筋,主动想办法解决 ,时常加班奋战,身体力行自己率先做好榜样,顾全大局,是公司的一面旗帜。记得有一次,因为二级经销商无客户需求的车型备货,该客户又急需用车,二级经销商只得与我公司联系客户自行到昆明看车,白丽君接到该二级经销商的电话后,积极做好各项准备工作,将客户需要的车辆集中调至凯旋利供客户挑选,但直到晚上7点钟仍未到昆明,白丽君在办公室耐心等待客户,等客户挑好车已是晚上10点钟,还要回到30公里外的家。充分表现了她对工作的尽心尽责。
在接到客户来电时,她总是认真、耐心解答客户提出的疑惑,从不厌烦,遇到自己无法解答的问题时,总是想方设法帮客户解决,为公司赢得了良好的口碑,一次又一次的提升了公司的信誉度,埋下了更多潜在的客户资源。她就是这样有良好的团队精神,时刻以公司的利益为重。一次,她接到一个曲靖客户的电话,客户称我公司提供的合格证上的大梁号与公告不符,车管所不给他办理上户手续,请求我公司帮忙解决此问题。她在了解了该情况后,立即将此客户及该车的信息资料找出,在仔细与公告核对后发现,我公司所提供的合格证大梁号是正确的,车管所所查的大梁号是错误的,她马上与该客户联系,让客户提供车管所电话给我公司,我公司直接与车管所解释说明。在她很委婉的向车管所工作人员解释后,车管所工作人员仍坚持他们的意见,故意刁难,要我公司提供厂家证明。没办法,她只得跟厂家联系,将该情况反映给厂家,可以出证明,但得坚持我公司提供的合格证是与公告相符的事实。证明传真至车管所后,车管所工作人员又说要加上“保证”之类的话才行,按照他们的要求,又重新传真过去,我公司提供的合格证本来就是符合国家公告的, 现车管所再无借口,最后给予落户。事后,该客户还专门打电话来感谢,能在最短的时间内帮他解决问题,他觉得我公司对客户很负责,能及时为客户排忧解难,是一个值得信赖的公司。
其实她就是这样每天都在忙碌着,但在忙碌的背后中,从不计较个人得失,把自己紧紧地和企业联系在一起,以个人的实际行动树立了一个良好榜样,成为公司员工中的一个优秀代表。今天她为公司感到骄傲,明天公司为她感到骄傲。最后,祝愿集团公司事业蒸蒸日上!